齐鲁晚报·齐鲁壹点 石晟绮
近日，济南水务集团“小白”志愿者们走进天桥区明湖澜庭开展主题为“慧行惠民生 清流润民心”进社区服务活动。
本次活动通过“社区面对面座谈会+小白热线融媒体直播间”双渠道的创新形式，力求与用户建立常态化的双向互动机制，通过线上直播的方式，将活动现场的情况实时传递给更多无法亲临现场的用户。通过直播镜头，济南水务集团向广大用户展示了供水设施的检修、水质检测的全过程以及常见用水故障的排查方法，让用户了解了供水服务背后的工作细节。线下，济南水务集团则通过面对面倾听用户声音，答疑解惑。
下一步，济南水务集团将继续秉持“慧行化清流 润物细无声”的核心工作理念，不断创新服务方式，向社会展示新时代、新小白、新服务，提升“小白热线”服务品牌内涵，构建人水和谐的供水新格局。
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